Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations proposées par la praticienne certifiée Mme Aline COLLARD, auto-entreprise dénommée ci-dessous Aline COLLARD Vibr'& Zen, immatriculée sous le numéro SIRET 917 746 372 000 15, et à l'ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.
En conséquence, la réalisation d'une commande par un client pour une prestation proposée, soit directement au cabinet de massage situé au 8 Avenue des Collines 51510 FAGNIERES, soit par téléphone au 06.20.97.30.36, implique l'adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.
Aline COLLARD Vibr'& Zen se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. En cas de modification, les CGV modifiées ne seront applicables que pour les commandes passées suite à la modification et non aux commandes antérieures.
Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers, …) n'a qu'une valeur informative de l'activité proposée par Aline COLLARD Vibr'& Zen et n'est pas contractuel.

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet de Aline COLLARD Vibr'& Zen et au cabinet de massage, à savoir :

• Les prestations de Massages Bien-Être à la séance ou en forfait

• Les Soins énergétiques ou Vibratoire

• Les formations de praticien(ne) de Massages Bien-être

• Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations de Massages Bien-Être et soins énergétiques/vibratoire

Le Client est la personne qui réserve une séance de Massage Bien-Être, de Soins énergétiques, de soin vibratoire La Trame, qui achète une carte cadeau, ou s'inscrit à une formation de praticien en massage bien-être auprès de Aline COLLARD Vibr'& Zen.

Le Bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte cadeau de Aline COLLARD Vibr'& Zen.

ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS 

La finalité de l'activité de Aline COLLARD Vibr'& Zen réalisée par Aline COLLARD est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les Massages Bien-Être ou Soins énergétiques/Vibratoire pratiqués par Aline COLLARD en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l'objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale. Il s'agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l'activité de Aline COLLARD Vibr'& Zen toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Au minimum, le port du string jetable est obligatoire, aucun massage nu ne sera réalisé. Tout comportement déplacé envers Aline COLLARD pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

Aline COLLARD Vibr'& Zen n'intervient que sur rendez-vous au cabinet de massage situé au 8 Avenues des Collines 51510 FAGNIERES.
Les prestations sont proposées du lundi au samedi selon les horaires indiqués sur la page « Contact » du site internet massage-bien-etre-chalons.com. Aline COLLARD Vibr'& Zen se donne le droit de modifier les horaires à tout moment.

Lors des séances de Massages Bien-Être, de soins énergétiques ou formation, Aline COLLARD Vibr'& Zen met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, musique d'accompagnement, …) et se réserve le droit de refuser une séance de Massage Bien-Être en cas d'hygiène douteuse de la part du client et/ou de comportement déplacé.

La séance commence par un échange entre Aline COLLARD et le client qui permet de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le massage ou le soin le plus adapté. Un temps sera laissé au client afin qu'il puisse s'installer. Un sous-vêtement jetable sera proposé au client afin qu'il puisse profiter pleinement de la séance de massage. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de drap et de serviettes.

À la fin du massage, un temps sera laissé au client pour qu'il reprenne ses esprits et qu'il se rhabille. Un point sera fait sur le ressenti mutuel et quelques conseils seront prodigués.

Les séances comprennent la prise en charge, l'installation, le massage ou le soin et l'échange de fin.

ARTICLE 4 – LES CONTRE-INDICATIONS AUX MASSAGES BIEN-ÊTRE

Lorsqu'il est pratiqué par un professionnel qualifié, le Massage Bien-Être est en général sans risque et plutôt bénéfique. Cependant, en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au massage, et certains traitements requièrent des précautions à prendre par Aline COLLARD Vibr'& Zen.
Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d'inflammation ou d'infection locale ne seront pas massées.

Les contre-indications au massage :

• État fiévreux, infectieux ou contagieux

• Phlébite

• Douleur aiguë, inflammation ou blessure

• Opération chirurgicale de moins de 3 mois

• Grossesse de moins de 3 mois

Quelques précautions :

• Grossesse plus de 3 mois : il est préférable de demander un avis médical s'il y a un souci pendant la grossesse

• Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire

• En cas d'allergie aux huiles essentielles, de traitement anticoagulant et/ou d'allaitement, prévenir Aline COLLARD Vibr'& Zen

En cas de contre-indication, le client déclare informer au préalable Aline COLLARD Vibr'& Zen au premier rendez-vous ainsi qu'au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.

En conséquence, Aline COLLARD Vibr'& Zen se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l'état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d'un Massage Bien-Être sur sa personne sans avis médical préalable.

Attention certaines huiles essentielles présentes dans les huiles de massage utilisées sont photo sensibilisante, il est préférable de ne pas s'exposer au soleil ou aux UV pendant 6 heures. 

ARTICLE 5 – CONDITIONS FINANCIÈRES

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site massage-bien-etre-chalons.com et au cabinet de massage situé au 8 Avenue des Collines 51510 FAGNIERES. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.

Aline COLLARD Vibr'& Zen n'est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et au cabinet de massage sont donc indiqués sans TVA. Dans l'hypothèse où Aline COLLARD Vibr'& Zen deviendrait assujettie à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Aline COLLARD Vibr'& Zen se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous, de l'achat de la carte cadeau ou de date de la formation.

ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS 

6.1. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s'effectue par téléphone, par message ou par mail. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet massage-bien-etre-chalons.com, notamment via le formulaire de contact.

6.2. Conditions de modification et d'annulation d'une séance

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu'à 24h avant le rendez-vous par téléphone.

Le client a la possibilité d'annuler sa réservation jusqu'à 24h avant le rendez-vous par téléphone.

6.3. Paiement

Pour les réservations par téléphone, le paiement s'effectue à la salle de massage soit par espèces, chèque ou virement à la fin de la séance. 

6.4. Gestion des retards

La prise de rendez-vous par Aline COLLARD Vibr'& Zen est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d'accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d'arriver à l'heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.

ARTICLE 7 – MODALITÉS SPÉCIFIQUES POUR LES FORFAITS 

Les forfait sont payables soit en un seul règlement à la première séance soit à la séance en espèces, par chèque ou par virement.

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement, sauf dans le cas où Aline COLLARD Vibr'& Zen ne pourrait assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif).

ARTICLE 8 – ACHAT DE CARTES CADEAUX

8.1. L'achat de cartes cadeaux

L'achat de cartes cadeaux s'effectue au cabinet de massage et uniquement sur rendez-vous. Le client a le choix parmi toutes les formules présentes sur la carte des massages. Une carte cadeau sous format cartonné sera remise au client. Le paiement se fera en espèces, par chèque ou par virement.

8.2. Modalités des cartes cadeaux

Toutes les cartes cadeaux sont nominatives et non cessibles. La date de fin de validité est indiquée sur la carte cadeau.
Sauf indications contraires, les cartes cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d'achat. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Aline COLLARD Vibr'& Zen ne pourrait pas assurer la prestation ou raison médicale (sur justificatif). Les cartes cadeaux ne seront pas remplacées ou remboursées en cas de perte ou de vol.
La réservation s'effectue par courriel ou par téléphone.
Les modalités de modification ou d'annulation d'une réservation sont les mêmes que celles définies dans l'Article 6 des présentes CGV.

ARTICLE 9 – TARIFS PRÉFÉRENTIELS

Les réductions consenties au titre d'une publicité s'appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.

ARTICLE 10 – INCAPACITÉ DE TRAVAIL

En cas d'incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d'accident de Aline COLLARD, Aline COLLARD Vibr'& Zen se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d'interventions en concertation avec le client sans qu'il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d'indemnité. En cas d'incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d'engagement avec les clients de Aline COLLARD Vibr'& Zen seront résiliés de plein droit sans qu'il ne puisse être réclamé à Aline COLLARD Vibr'& Zen une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

ARTICLE 11 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE 

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Châlons en Champagne.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Aline COLLARD Vibr'& Zen a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND"

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES 

Voir la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ CIVILE ET PROFESSIONNELLE

Aline COLLARD Vibr'& Zen a souscrit auprès d'une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d'exploitation.
Il est précisé que la responsabilité de Aline COLLARD Vibr'& Zen ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d'un client, en particulier s'il n'a pas révélé à Aline COLLARD Vibr'& Zen l'existence de contre-indications l'affectant, que ce soit lors de l'entretien de la première séance visant à l'alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel – Voir toutes les contre-indications à l'Article 4.

Date d'entrée en vigueur : 01/11/2023